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　　在上海，有这样一家企业，在行业中占据重要地位，历经岁月沉淀，发展成果卓著。它就是上海电器股份有限公司人民电器厂，自1914年诞生以来，已走过百年风雨历程。这百年间，它历经磨砺，从一个普通的工厂逐步成长为业内知名的中低压电器制造巨头，集研发、生产、销售、服务于一体，其“上联”商标更是被认定为上海著名商标，一系列荣誉加身，彰显着它的不凡与卓越。

　　踏入人民电器厂，仿佛能感受到历史的厚重与现代的活力在这里交融。在这个充满工业气息的空间里，一场关于质量与发展的对话正在展开，访谈对象是两位在质量管理领域举足轻重的人物——首席质量官石慧和倪小燕。

　　采访伊始，人民电器厂厂长徐瑞忠首先阐述了质量管理工作的重要性。“国家大力提倡高质量发展，这是时代的号召，也是企业发展的必由之路。人民电器厂作为一家老国企，更要紧跟党和国家的战略步伐，只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。”他说。在徐瑞忠看来，高质量发展不仅是顺应经济形势的需求，更是企业自身发展的内在要求。

　　多年来，人民电器厂在质量管理方面成绩斐然：连续通过国家ISO9001质量管理体系认证、能源管理体系认证等多项权威认证，还被评为市级高新技术企业和专精特新企业。这背后，是企业始终以《卓越绩效评价准则》为质量管理基本准则，一丝不苟地推进质量管理制度的努力。

　　在实际工作中，人民电器厂的质量管理措施可谓环环相扣。在采购环节，石慧和倪小燕深知源头把控的重要性，提出将质量工作前移到供应商管理环节的策略。2024年7月，一场大规模的供应商模具盘点核查行动在江浙沪地区展开，涉及十余家供应商的1500余档产品模具。参与此次行动的工作人员回忆道：“那是一段忙碌而充实的日子，大家分组对每一个模具进行仔细筛查，不放过任何一个可能影响产品质量的细节。”这样的严格把控，从采购源头上为产品质量奠定了坚实基础。

　　在研发领域，企业中心试验室是质量保障的关键环节。人民电器厂早在2004年就获得了CNAS认证，成为中低压电器行业内首批获得国家认可资质的第一方试验室，具备对5大类检测对象、72个检测项目进行全流程全方位试验检验的能力。试验室以企业设计云平台为抓手，搭建起协同设计平台与共享数据库，实现了研发数字化管理。“以前做试验，数据采集和分析都比较繁琐，现在依靠自动化数据采集与信息化分析统计，不仅大幅提升了试验数据的精准度与可靠性，还能让我们更专注于产品质量的提升。”试验人员说。

　　工艺方面，企业倡导工艺技术人员直接参与产品开发过程。一位工艺技术人员分享道：“我们在生产一线摸爬滚打，深知哪些地方容易出现质量问题。通过与研发团队的紧密沟通，我们能在设计端提前规避这些问题，这对产品质量的提升起到了很大的作用。”

　　在质量控制后端，人民电器厂以数字化转型为依托，建立起公司级、车间级、产线级的全方位、多层次可视化看板管理体系。一位生产线上的工人感慨地说：“有了这个看板管理体系，生产现场的情况一目了然，管理过程全透明化、智能化，我们工作起来也更有方向了。”

　　企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人民电器厂深谙此道，在早期培育首席质量官时，经过全方位的考量，选任了分管质量安全和标准化工作的石慧和倪小燕。

　　石慧在质量部门分管质量安必博官方网站全工作多年，她笑称：“每一个生产出来的电器元件都像是我的孩子，我都要仔细审核，确保它们合格、安全地到客户和消费者手里。”她对待工作的严谨态度，让每一个经手的产品都承载着可靠的质量保障。

　　倪小燕则默默耕耘在企业产品标准编撰和专利申请岗位。“产品企业标准的制定和修订是一项非常严谨的工作，每一个字、每一句话都关系到产品质量的可复制性和稳定性。”她认真地说。人民电器厂高度重视企业标准化建设，先后参与起草、修订并发布了众多国家标准、行业标准和团体标准。目前在执行的有效备案产品标准就有55项，2023年更有5项产品标准入选电工行业企业标准“领跑者”名单，这其中离不开倪小燕和团队的辛勤付出。

　　石慧在担任首席质量官期间，始终坚守在质量检测一线系列智能型万能式断路器产品质量可靠性攻关过程中，她展现出了非凡的责任心和担当。为了解决开关在智慧电网中的可靠性问题，她引入APQP机制，对产品设计和制造过程进行精细化管理。她和团队成员日夜奋战，反复研究产品寿命、性能保证以及操作体验等方面的问题。在生产加工中，通过质量管理体系与产线控制系统（MES系统）交互实现自动数据对接，从信息化管理的质量控制角度出发，实现生产全过程的数据采集、分析、质量控制以及质量追溯。功夫不负有心人，经过不懈努力，该产品的关键质量指标达到了国内领先、国际先进水平，不仅提高了产品可靠性，还降低了能耗比，为用户节省了电能，最终获得了2023年上海市重点产品质量攻关成果三等奖。

　　倪小燕在编撰、修订标准方面同样做到了极致。在企业新产品RMU3标准的修订过程中，她展现出了对细节的极致追求。研发部门提交的修改内容中，关于直流应用场景的表述存在问题，她经过仔细研究相关标准，与研发部门沟通后，明确将表述修改为“光伏系统”，并对铭牌的直流符号按标准要求改为“PV”，同时对介电强度、电气间隙、爬电距离等进行审查和修正。“虽然这些都是小细节，但关系到产品质量的标准性和一致性，容不得半点马虎。”她笑着说。

　　徐瑞忠在访谈中对两位首席质量官和全体员工的质量意识给予了高度评价：“正是因为有他们的努力，我们的RMW3智能型万能式断路器才能获得‘上海品牌’、质量攻关成果三等奖以及入选行业‘领跑者’名单等诸多殊荣。”这款产品也是人民电器厂拥抱“双碳”战略，聚焦新能源发展赛道的成果。凭借这些低能耗、高质量的产品，人民电器厂去年成功获评上海市四星级绿色工厂。

　　展望未来，石慧和倪小燕均表示，人民电器厂将秉承绿色发展理念，不断加大质量攻关与技术创新的力度；积极应对能源结构改革，深化智能制造转型，努力构建绿色制造体系，从用地集约化、原料无害化、生产洁净化、废物资源化、能源低碳化全流程持续优化；运用新技术、新工艺提升整体产品性能指标与可靠性，为客户提供绿色、安全、节能的优质产品，让上海制造的“绿色”名片更加闪亮。

　　在访谈中，记者深刻感受到了人民电器厂对质量的执着追求，以及对未来发展的坚定信心。在石慧、倪小燕等众多员工的努力下，人民电器厂这颗百年企业的明珠，必将在质量与创新的道路上继续闪耀，为行业发展树立新的标杆。